L'envoi de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature vers la France et l'UE et la Suisse. 90 % de nos clients sont livrés sous 4 jours.

Certains clients préfèrent une livraison par messagerie, ils en font la requête en inscrivant un commentaire à cet effet en accompagnement de leur commande.  Les frais de port restent les mêmes à 6.00 €, toutefois les délais de livraison sont les suivants (nous n'avons aucun contrôle sur les délais postaux).

Les frais de port constituent une participation aux frais d'expédition : ils comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de manutention sont fixes, alors que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes passées séparément, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis sera expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

Les boîtes sont amplement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

Le retour de votre colis

BIO-Vega vous offre la garantie « satisfait ou remboursé » si les produits reçus sont en mauvais état ou ne correspondent pas à ce que vous aviez commandé.

Prévenez-nous dès réception de votre commande par téléphone au 0 805 081 585 ou par courriel à info@bio-vega.com