POLITIQUE DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Introduction
Bienvenue sur le site Internet de Bio-Vega (www.bio-vega.com). En naviguant dans notre site Internet, vous acceptez les modalités et conditions d’utilisation qui suivent. Si telle n’est pas votre intention, veuillez quitter le site.

 

Les produits : Les produits sont composés de plantes et substances naturelles libres de tous pesticides ou engrais chimiques. Nous avons réussi à vous proposer des produits totalement exempt d'excipients. Ainsi une gélule de 375mg, contient 375mg des plantes qui constituent le principe actif du produit. Les produits sont composés, assemblés et conditionnés dans nos installations à au Québec pour y être expédiés depuis notre centre logistique auprès de notre clientèle de par le monde.

 

Notre objectif : La satisfaction et le bien-être de nos clients. Nous croyons fermement en l’efficacité de nos produits, cependant leur efficacité dépend d’une part de la précision du diagnostique initial, du respect des instructions et enfin, du temps normal pour que le traitement fasse effet. Le règlement de telles situations consiste parfois en un remplacement par un autre produit, mieux adapté à la situation de nos clients et à l'occasion, soit le remboursement simple ou l'ajout d'un crédit dans le compte du client utilisable pour un nouvel achat.  Puisque notre objectif est la satisfaction de notre clientèle, nous sommes intéressés à connaître les raisons de votre insatisfaction. S’agit il d’une erreur d’interprétation ou de diagnostique, disposons nous d’un produit qui serait plus efficace dans les circonstances décrites? 
Quelque soit la raison, n’hésitez pas à nous écrire et à communiquer avec nous info@Bio-Vega.com en précisant votre numéro de facture.

 

 

Achats sur notre boutique Internet: Dès que vous terminez une commande sur notre site Internet, un courriel de confirmation vous est envoyé à l'adresse courriel que vous nous avez communiqué. Ce message contient le numéro de référence de la commande  les produits et éléments constituants votre commande ainsi que les adresses de facturation et de livraison.   

Un second courriel de confirmation vous est envoyé par le service de paiement sécurisé , ce message concerne uniquement la preuve de paiement de votre commande.

 

Transactions par Carte de Crédit : Les cartes de crédit acceptées sont VISA et MasterCard et autres. Le paiement sécurisé est effectué par la société une société de paiements sécurisés.  La transaction est débitée en date de l'exécution de la commande sur notre site.


Livraison des commandes: Les commandes sont expédiées par La poste rapide vers la France et l'UE et la Suisse; 90% de nos clients sont livrés sous 4 jours.  Les frais de port de 6.00 € constituent une participation aux frais d'expédition.

Certains clients préfèrent une livraison par messagerie, ils en font la requête en inscrivant un commentaire à cet effet en accompagnement de leur commande.  Les frais de port restent les mêmes à 6.00 €, toutefois les délais de livraison sont les suivants (nous n'avons aucun contrôle sur les délais postaux).

 

Les commandes à destination des pays hors de l'UE et de la Suisse sont expédiées par la Poste.

 

 

Avis de propriété intellectuelle
Le site Internet de Bio-Vega ainsi que tout le contenu qui y est diffusé ou auquel il donne accès sont protégés par des droits d’auteur. Toute adaptation ou diffusion en sont interdites à moins d’avoir préalablement obtenu l’autorisation de le faire.

 

Exclusion de responsabilité
Bio-Vega n’offre aucune garantie quant à l’exactitude, la pertinence ou la fiabilité du contenu du site Internet, ni en ce qui a trait aux erreurs ou aux omissions qu’il pourrait contenir. En aucun cas l’information contenue sur le site Internet ne peut être interprétée comme étant un avis juridique. Bio-Vega décline toute responsabilité quant à l’usage qui en est fait.

 

Protection des renseignements personnels
Bio-Vega respecte votre droit à la protection des renseignements personnels, conformément aux lois du Québec et du Canada sur la protection de la vie privée.

Bio-Vega peut être appelée à recueillir des renseignements personnels à votre sujet. Ces renseignements personnels sont utilisés exclusivement par Bio-Vega pour communiquer avec vous, vous fournir les services ou les renseignements que vous avez demandés ou vous transmettre des informations susceptibles de vous intéresser. Bio-Vega ne se servira des renseignements personnels qu’à ces fins, à moins d’avoir obtenu votre consentement. Si vous ne désirez pas recevoir de l’information supplémentaire, vous pouvez nous le faire savoir en communiquant avec nous.

 

Paiement sécurisé
Notre site Internet utilise le service de paiement électronique sécurisé de la Banque située (Québec). Les informations de paiement sont cryptées et captées par les serveurs sécurisés de la banque. La société Bio-Vega reçoit le paiement de la facture sans  avoir accès à vos informations de carte de crédit. Il y a donc une séparation entre les informations nécessaires à la réalisation de la commande (choix des produits, quantité, adresse de livraison, etc.) et les informations de paiement.

Cookies
Le panier de commande utilise des « cookies » pour son fonctionnement pendant votre session Internet. Des cookies sont aussi utilisés pour faciliter vos prochaines commandes, ainsi vous n’aurez à inscrire vos coordonnés (noms adresses) qu’à la première commande. À votre prochaine visite, si vous faites une nouvelle commande ces informations seront automatiquement inscrites dans les champs correspondants. Il vous sera possible de modifier ces informations.